ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ

Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется директором образовательной организации. Директор образовательной организации несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.

Организация работы с обращениями граждан возложена на заведующего канцелярией образовательной организации: 455047, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул.Труда 47/1, каб.1, тел. 8 (3519) 30-93-66 (График работы: понедельник - пятница - с 8.00 до 16.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.00).

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Обращение не рассматривается по существу, если

-  в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в письменном обращении обжалуется судебное решение;

- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с направляемыми ранее обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленных в обращении вопросов не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение директору образовательной организации.

Письменное обращение регистрируется в течение 3 дней со дня поступления в канцелярию образовательной организации.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения.

В тех случаях, когда для разрешения обращения необходимо осуществление специальной проверки, истребование дополнительных документов либо принятие других мер, сроки разрешения в порядке исключения продлеваются директором образовательной организации, давшим поручение, но не более чем на 30 календарных дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Файлы:
Бланк письменного обращения




Дата
Размер файла
Закачек
2017-04-19
32.5 KB
123